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    幫助中心

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    客服問題
    阿拉丁網站積分規則?
    阿拉丁網站積分規則 積分是對會員在阿拉丁試劑網站(www.esu4c.tw)參與注冊、下單、線上活動、互動交流等行為給予的獎勵。 1. 怎樣獲取積分 (1)注冊普通會員積1000分原始積分; (2)會員單筆消費所得積分 = 消費金額* 1; 2. 積分使用公式 會員單筆消費積分抵用 = 100積分兌換貨值為1元的禮品。 3. 積分兌換禮品 (1)渠道客戶不納入積分使用范圍,渠道客戶包括:經銷商、代理商以及各大直聯電商平臺; (2)其他會員帳戶,依據禮品對應積分進行兌換...
    在哪里可以看到電子版的發票
    您好,目前我公司只提供紙質版發票,正常情況下發票隨貨寄出
    線下下單是錢到賬再發貨嗎?
    您好,線下支付是轉賬到我公司銀行賬號,即需要完成轉賬付款后才能安排發貨
    禁止來賓結賬是什么原因
    您好,應該是您登陸超時了,建議您重新登錄即可恢復
    無法修改已經默認的地址,沒有找到地址簿,也沒有編輯,只有通訊簿,然后無法修改,只能添加新地址
    您好,您可以在通訊簿添加新地址之后,再設置新地址為默認地址就可以了
    可以先發貨然后對公轉賬嗎,或者簽個合同我先打款
    您好,我司支持公對公轉賬,您可以在網站下單選擇線下支付,會給你發送電子版的合同到郵箱,也可以在網站在線打印保存等
    現在有貨嗎?
    默認收貨地址無法更改,沒有“地址簿”按鈕,也無法添加新地址?開票信息也改不了?
    您好,同一個手機號碼只能存在一個地址,您在【地址簿】中找到需要修改的地址,點擊編輯修改即可,開票信息需要您聯系在線客服4006206333幫您修改
    可以開發票嗎,買100g,59塊錢
    您好,可以開具發票,網站顯示的是含稅價,普通產品滿99元免郵
    聚二烯二甲基氯化銨溶液,Mw 400,000-500,000 ,20 wt. % in water,800-1000 CP(25 °C),產品編號 P109721 | CAS號 26062-79-3 一噸的量多少價位
    您好,這個屬于大包裝范疇,可以點擊產品下方的大包裝詢價, 提交后有客服會在1~2個工作日給您回復結果。
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    物流發貨問題
    如何查詢是否發貨,以及訂單號?
    您好,請在【我的訂單】中點擊【查看訂單】再點擊【貨運信息】點擊【查詢單號】,收貨人手機號也會收到發貨短信通知。
    幾點截單的?
    您好,有現貨的訂單,當天下午3點鐘之前在線支付成功的,一般當天安排發貨,江浙滬皖1~2日收到貨,其他地區3~4天左右到貨,周六正常發貨,周日不發貨。
    下訂單后何時能收到貨,發票何時送到。
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    technolog1.jpg
    產品技術問題
    C139835碳納米管羧化程度是多少
    您好,此產品的羧基-COOH Content :1.2 % ------1.3 %。敬請知悉
    是固體還是液體?A112659
    您好,此產品是固體。
    P133295溶于水嗎
    您好,此產品未做相關溶解度實驗,根據資料查詢,其溶于乙酸乙酯、氯仿、丙酮和四氫呋喃,資料僅供參考
    請問C128702-250mg在-10℃儲存,解凍后是否還能繼續使用,酶是否還有活性?
    您好,此產品為凍干粉狀態,所以可以使用。
    S106745是seal密封瓶嗎
    您好,此產品除了5L的包裝是氟化桶,其余均為注射劑瓶包裝。
    EDC是否需要現配現用?E106172
    您好,此產品本身對光和濕度敏感,建議現配現用。
    這個化合物的構型是什么?B195163
    您好,此產品分子式 C4H7BrO,具體構型未做檢測。
    產品顏色是什么?P106355
    您好,此產品顏色為白色至米色,敬請知悉。
    產品顏色是什么?P106355
    您好,此產品顏色為白色至米色,敬請知悉。
    腐植酸鈉鹽是胡敏酸鈉嗎?
    您好,腐殖酸鈉又名胡敏酸鈉。敬請知悉。
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    售后問題
    D102803-1g 泄露,請幫忙補發一瓶訂單號:6000358799
    您好,售后客服已經幫您安排處理
    磷酸三鉀分子量是212.27,瓶子上寫成了217.27??!
    此類問題您可以將試劑圖片發送至售后郵箱Service@aladdin-e.com,售后工作人員會幫您核實。
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    大包裝問題
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